Foire aux questions

General FAQs

Q Y a-t-il des moments où les poissons doivent être nourris plus souvent ou moins souvent qu’à l’habitude?

A
En effet, certaines circonstances influencent la quantité d’aliments donnés et la fréquence de nourrissage. Il est important de nourrir les poissons avec modération, soit au plus une fois par jour, au printemps et à l’automne, lorsque les températures varient entre 5 et 12 °C, ainsi que lorsque les poissons sont ajoutés pour la première fois dans le bassin. En été, la fréquence de nourrissage peut être augmentée, surtout pour les koïs, c’est-à-dire de deux à quatre fois par jour. Pour obtenir tous les renseignements à ce sujet, veuillez consulter notre page de soins des poissons (offerte en anglais seulement) ou nous contacter si vous avez une question précise.

Q Comment dois-je procéder pour fabriquer un bassin de jardin?

A
Il y a de nombreux éléments à prendre en considération lorsque vous désirez fabriquer un nouveau bassin de jardin. Visitez notre page de projets (offerte en anglais seulement) pour trouver des idées et obtenir des conseils afin de fabriquer le bassin qui convient à vos besoins.

Q J’ai fait des recherches partout afin de trouver une solution à un important problème d’algues dans mon bassin de jardin. Pendant presque toute la période d’utilisation de mon bassin, celui-ci est envahi par les trois principaux types d’algues,

A
J’ai fait des recherches partout afin de trouver une solution à un important problème d’algues dans mon bassin de jardin. Pendant presque toute la période d’utilisation de mon bassin, celui-ci est envahi par les trois principaux types d’algues, quoique les algues filamenteuses apparaissent plus tard que les deux autres types d’algues. L’eau verte est souvent le résultat d’une quantité excessive de matières organiques ainsi que des rayons puissants du soleil. L’eau devient alors trouble et est parsemée de matières en suspension, comme les algues, la prolifération de bactéries et les fines particules qui ne peuvent se fixer à une surface en raison de leur très petite taille. Le Clarificateur d’eau Clear Fast Laguna (PT871, PT873) est un coagulant à action rapide qui se lie aux particules en suspension afin de les alourdir pour que le filtre puisse les éliminer ou pour qu’elles tombent au fond du bassin. Indications : Le Clarificateur d’eau Clear Fast Laguna (PT871, PT873) est sans danger pour les bassins contenant des poissons. Il clarifie l’eau trouble rapidement en attirant et en agglomérant les ions des particules flottantes. N’utilisez que la quantité recommandée conjointement avec un filtre. Remplacez le bloc de mousse par de la laine filtrante pendant 48 heures, puis remettez le bloc de mousse en place avant d’effectuer un changement d’eau d’environ 30 %. Votre bassin ne doit pas être exposé directement aux rayons du soleil, et au moins de 60 à 70 % de la surface de l’eau doit être couverte de plantes afin de protéger votre bassin des algues vertes. Nous recommandons aussi fortement d’analyser le taux de phosphate de votre eau du robinet et de celle de votre bassin, puisqu’un taux élevé de phosphate contribue à la prolifération d’algues causant l’eau verte. Vous pouvez apporter un échantillon de votre eau à votre détaillant local de produits pour animaux de compagnie afin qu’on vous aide à l’analyser. Si votre taux de phosphate est élevé, nous vous conseillons d’utiliser le Traitement de l’eau Phosphate Control Laguna (PT896, PT898) ou de placer l’Éliminateur de phosphate Phos-X Laguna (PT570, PT571) dans votre filtre. Nous recommandons également de changer 25 % de l’eau de votre bassin toutes les deux semaines au minimum. Si le taux de phosphate est élevé, il importe toutefois de traiter l’eau que vous ajoutez de façon appropriée. Nous ne savons pas exactement le nombre de poissons que contient votre bassin, mais de façon générale, un poisson de 2,5 cm (1 po) nécessite 49,2 L (13 gal US) d’eau dans un bassin. Nous pensons donc que votre stérilisateur/clarificateur UV n’est pas assez gros pour votre bassin. Il serait avisé de vous en procurer un autre. Finalement, nous vous encourageons à poursuivre votre lecture; de nombreux liens sont offerts à ce sujet sur le Web.

Q J’ai réinstallé ma pompe après l’avoir entreposée pour l’hiver, mais elle ne fonctionne plus. Que dois-je faire?

A
Vous devez enlever et nettoyer l’impulseur magnétique de la pompe de façon régulière. Un impulseur sale risque de coller et d’empêcher le bon fonctionnement de la pompe. Veuillez consulter le mode d’emploi de votre pompe pour tous les détails sur la façon appropriée d’enlever l’impulseur pour le nettoyage.

Q Comment puis-je savoir si mon ampoule UV fonctionne toujours?

A
Si vous avez un filtre Pressure-Flo, il devrait y avoir un indicateur sur le dessus du couvercle UV-C émettant une lueur bleu-mauve. Vous aurez peut-être à couvrir l’indicateur avec vos mains pour voir la lueur en plein jour. Si vous avez un stérilisateur/clarificateur UV, une lumière à DEL verte devrait être allumée sur le dessus du boîtier. Si cette lumière est allumée, votre ampoule UV fonctionne.

Q Je viens tout juste de remplacer l’ampoule UV de mon filtre Pressure-Flo, mais lorsque je branche le couvercle UV-C, l’ampoule reste éteinte. Est-elle défectueuse?

A
Il est important que vous ne regardiez jamais l’ampoule UV directement lorsque celle-ci est allumée. Le filtre est muni d’un dispositif de sûreté prévenant les dommages potentiels à la peau et aux yeux. Pour vérifier si l’ampoule est allumée, assurez-vous que le couvercle UV-C est installé sur le couvercle du filtre, puis regardez à travers l’indicateur sur le dessus.

Q Vos produits peuvent-ils être laissés à l’extérieur pendant l’hiver?

A
"Nos pompes peuvent être utilisées tout au long de l’année. Toutefois, si vous laissez votre pompe dans votre bassin de jardin tout l’hiver, elle doit rester en marche. Si vous ne prévoyez pas d’utiliser la pompe pendant les mois d’hiver, elle doit être retirée du bassin et entreposée à l’intérieur. Si vous vivez dans une région où les températures baissent sous le point de congélation tout au long de l’hiver, les filtres, les stérilisateurs/clarificateurs UV, les ornements, etc., doivent être retirés du bassin, nettoyés, puis entreposés à l’intérieur. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés à des articles non entreposés en hiver."

Q La lumière à DEL de mon appareil de déglaçage de 500 W pour bassins varie entre le rouge et le vert. Est-ce normal?

A
La lumière est rouge lorsque l’appareil réchauffe l’eau du bassin. Une fois que l’appareil de déglaçage a atteint la température préréglée, la lumière devient verte. Si l’appareil doit de nouveau chauffer l’eau en raison d’un changement de température, la lumière redeviendra rouge.

Q Mes koïs et poissons rouges adorent les aliments pour truites. Ils croissent à vue d’œil. Est-ce correct de leur offrir exclusivement ces aliments?

A
Non, la teneur en matières grasses des aliments pour truites est beaucoup trop élevée comparativement aux besoins des koïs et des poissons rouges. En fait, la teneur est si élevée que des dépôts de matières grasses s’accumuleront et affecteront gravement la santé de vos poissons. Il est normal que les koïs et les poissons rouges croissent de façon accélérée lorsqu’ils consomment les aliments pour truites. Toutefois, puisqu’ils ne sont pas conçus pour les koïs et les poissons rouges, ces aliments risquent de causer des problèmes à long terme, tant pour les poissons que pour le bassin.

Q Mes koïs grignotent constamment les racines flottantes des plantes de mon bassin de jardin. Cela veut-il dire qu’ils ont faim? Dois-je les nourrir davantage?

A
Non, ce comportement est normal chez les koïs. La façon idéale de protéger les racines de vos plantes est d’utiliser un panier pour plantes Laguna. Ces paniers pratiques flottent s’ils ne sont pas remplis de substrat et constituent donc la protection parfaite pour les plantes flottantes.